Dr. Roberto Rosales, con domicilio en Tuxpan 2, Roma Sur, Ciudad de México, y con número de contacto +52 55 7360 8828, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios, plataformas de contacto, mensajería, redes sociales y servicios digitales relacionados con sus contenidos, programas, talleres, videoconsulta nacional e internacional y demás servicios informativos o educativos ofrecidos en línea.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Ciudad, estado o país de residencia

• Datos de facturación, en su caso

• Información relacionada con tu registro, compra o contratación de servicios digitales

• Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y comportamiento dentro del sitio

En caso de que se recaben datos adicionales para una finalidad específica, se informará previamente a la persona titular.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Identificarte como usuario, cliente o prospecto

• Procesar tu inscripción, compra, pago o contratación

• Enviarte accesos, confirmaciones, recordatorios, materiales descargables, información del programa o servicio adquirido

• Brindarte atención, soporte y seguimiento

• Emitir comprobantes fiscales, cuando aplique

• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales

De manera adicional, tus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarte información sobre nuevos contenidos, programas, talleres, materiales, actualizaciones o lanzamientos

• Compartirte contenido educativo, informativo o promocional

• Realizar encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios

• Elaborar estadísticas internas de uso y análisis comerciales

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrás solicitarlo en cualquier momento a través del correo [correo electrónico de contacto].

3. Transferencia de datos personales

Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de operación del servicio, por ejemplo, mediante plataformas de pago, facturación, correo electrónico, analítica, hospedaje web o herramientas tecnológicas necesarias para la prestación del servicio. En esos casos, dichos proveedores actuarán bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

4. Medios para ejercer derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo [email protected] con la siguiente información:

• Nombre completo del titular

• Medio para comunicar la respuesta

• Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, tu representación legal

• Descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer algún derecho

• Cualquier elemento que facilite la localización de tu información

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos aplicables conforme a la normatividad vigente.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud al correo [email protected]. También podrás solicitar la baja de nuestras comunicaciones promocionales cuando aplique.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar tráfico y ofrecer contenido relevante. Puedes deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las transacciones realizadas por medios electrónicos deberán contar con mecanismos adecuados para proteger la confidencialidad de la información personal y de la transacción.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en [sitio web] y/o comunicado a través de los medios de contacto que tengamos registrados.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte a:

Dr. Roberto Rosales
WhatsApp / Teléfono: +52 55 7360 8828
Domicilio: Tuxpan 2, Roma Sur, Ciudad de México
Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
COFEPRIS: 2509152002A00199

Última actualización: [fecha]

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Bienvenido(a) al sitio web y servicios digitales de Dr. Roberto Rosales. Al acceder, navegar, registrarte o contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones. En operaciones por medios electrónicos, el proveedor debe informar claramente condiciones, costos totales, mecanismos para confirmar la transacción y medios para presentar aclaraciones o quejas.

1. Identidad del proveedor

El presente sitio y los servicios ofrecidos en él son operados por Dr. Roberto Rosales, con domicilio en Tuxpan 2, Roma Sur, Ciudad de México, teléfono +52 55 7360 8828, y [email protected] como medio adicional de atención.

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2. Objeto

Estos Términos regulan el acceso, navegación, compra y uso de los productos y servicios digitales ofrecidos en este sitio, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, talleres, masterclasses, programas, materiales descargables, contenidos educativos, orientación digital, videoconsulta nacional e internacional y cualquier otro servicio relacionado que se publique en la plataforma.

3. Descripción del servicio

En cada página de venta, formulario, checkout o ficha del producto se indicará, en lo aplicable:

• Nombre del servicio o producto

• Alcance y contenido general

• Modalidad de acceso

• Duración o vigencia

• Precio total

• Moneda

• Formas de pago

• Fechas, en caso de eventos o sesiones programadas

• Materiales incluidos

• Restricciones y condiciones de uso

Los servicios deberán suministrarse conforme a los términos y condiciones ofrecidos o implícitos en la información publicada.

4. Proceso de compra

Para adquirir un producto o servicio, la persona usuaria deberá seguir el proceso de compra habilitado en el sitio y proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Antes de finalizar la operación, el sistema deberá mostrar un resumen de la transacción para que la persona usuaria pueda verificar que refleja su intención de compra y aceptar expresamente las condiciones aplicables. Una vez confirmado el pago, se enviará una notificación al medio de contacto proporcionado por la persona usuaria.

5. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago indicados al momento de la compra. Los pagos podrán procesarse mediante plataformas o proveedores especializados. Dr. Roberto Rosales no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias, salvo que se informe expresamente y se cuente con la infraestructura técnica y legal correspondiente.

6. Acceso y uso del contenido digital

La compra de cualquier producto o servicio digital otorga a la persona usuaria una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el contenido únicamente para fines personales y no comerciales.

Queda prohibido:

• Compartir accesos con terceros

• Revender, sublicenciar o distribuir el contenido

• Reproducir, grabar, copiar o poner a disposición pública el material sin autorización expresa

• Utilizar el contenido con fines comerciales o de capacitación a terceros sin permiso por escrito

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar accesos cuando detectemos uso indebido, fraude, compartición no autorizada o incumplimiento de estos términos.

7. Política de cancelaciones, cambios y devoluciones

Al tratarse de productos y servicios digitales, descargables o de acceso inmediato, no se realizan devoluciones una vez otorgado el acceso, salvo en los siguientes casos:

• Cobro duplicado comprobable

• Error en el pago o cargo incorrecto atribuible al proveedor

• Falla técnica atribuible a la plataforma o al proveedor que impida de forma sustancial el acceso al servicio contratado y que no pueda solucionarse en un plazo razonable

Toda solicitud relacionada con cancelaciones, aclaraciones o devoluciones deberá enviarse a [email protected] o al WhatsApp +52 55 7360 8828, adjuntando nombre completo, comprobante de pago y descripción del caso.

Nada de lo anterior limita los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y de los productos o servicios ofrecidos, incluyendo textos, videos, audios, documentos, métodos, marcas, logotipos, imágenes, diseños, presentaciones y materiales descargables, es propiedad del Dr. Roberto Rosales o de sus titulares legítimos y está protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

La compra no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.

9. Alcances del servicio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio tienen fines informativos, educativos y formativos. No sustituyen atención médica individualizada, diagnóstico médico, tratamiento clínico, psicológico, terapéutico o psiquiátrico personalizado, salvo que expresamente se indique lo contrario.

La persona usuaria reconoce que los resultados pueden variar según el contexto, la constancia, la implementación y factores individuales. No se garantizan resultados específicos.

10. Conducta de la persona usuaria

La persona usuaria se obliga a utilizar el sitio y los servicios de manera lícita, respetuosa y de buena fe. Queda prohibido:

• Usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos

• Alterar o intentar vulnerar la seguridad del sitio

• Suplantar identidades

• Publicar contenido ofensivo, violento, discriminatorio o que afecte derechos de terceros

• Interferir con la experiencia de otros usuarios

11. Soporte, quejas y aclaraciones

Para dudas, aclaraciones, quejas o reclamaciones, puedes comunicarte a:

WhatsApp / Teléfono: +52 55 7360 8828
Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
Domicilio: Tuxpan 2, Roma Sur, Ciudad de México

En operaciones por medios electrónicos, deben existir mecanismos para presentar peticiones, quejas o reclamos.

12. Disponibilidad del sitio

Nos esforzamos por mantener el sitio y los accesos disponibles; sin embargo, puede haber interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web correspondiente.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias, las partes se someten a las autoridades competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal imperativa en favor de la persona consumidora.

Última actualización: 3 de junio 2026